Las empresas necesitan que el personal que realiza trabajos que puedan afectar la calidad de sus productos o los servicios que brinda, tengan las competencias apropiadas. Estas competencias pueden ser adquiridas mediante un proceso formal de educación, o bien mediante la formación en la empresa, la experiencia puede ser un factor que indique que se cuenta con dicha competencia.
Construir competencias de los empleados en tu organización es indispensable para alcanzar el éxito a largo plazo, para asegurar de la calidad de los productos y servicios e impulsar el posicionamiento competitivo con empleados calificados.
Para desarrollar estas competencias desde el interior de la compañía, se puede usar como apoyo métodos para el fortalecimiento de las capacidades.
1. Plan de aprendizaje y desarrollo.
Considera la educación y la preparación que le brindarás a tus empleados, pero a la vez debes asumir el control de su aprendizaje, tiempos y rendimiento. Existen programas de formación en línea que permiten este plan de aprendizaje de una manera muy fácil y accesible, ya que otorga a los empleados manejar su propio ritmo de capacitación, sin horarios y con acceso constante a los materiales de estudio.
2. Coaching.
Sirve mucho para trabajar sobre una base de plazos y metas propuestas. Se refiere a “una metodología de aprendizaje dinámica e interactiva que se desarrolla entre un coach (tutor, instructor) y un coachee (aprendiz) para el desarrollo pleno de las capacidades y habilidades de este último, ya sea en plano personal, profesional, empresarial u organizacional con el objetivo de alcanzar determinadas metas”. Este enfoque tiene varios beneficios que incluyen la mejora de la comunicación, avance en las habilidades para resolver problemas, aumento de la calidad y cantidad de trabajo y transferencia de aprendizaje.
Al tener el apoyo de un coach o tutor, se aprende de la experiencia de este para fortalecer las propias competencias y desempeñar correctamente las labores del puesto de trabajo.
3. Mentores.
Símilar al anterior, su diferencia se enfoca en que el “mentoring” se basa en el método de la pregunta. Es un proceso de mejora guiado y con apoyo continuo que logra el desarrollo a largo plazo del estudiante, preparándolo en la comprensión de temas personales, organizativos y políticos que pueden afectar su desempeño.
En este método no se trata de fijar objetivos y metas, más bien establecer normas de conducta, donde mentor y estudiante se defina cómo se va a desarrollar la relación con respecto a los objetivos individuales de cada uno.
4. Equipos multidisciplinarios.
Profesionales de diferentes disciplinas, donde uno de ellos es el responsable de liderar el trabajo. Se caracteriza por el desarrollo en grupo y no de forma individual, así se aumenta la responsabilidad, el interés, la motivación y el sentido de pertenencia del empleado.
Con este método se aprende en cooperación, fomentando la participación de los colaboradores de distintas disciplinas y competencias que se pueden enriquecer entre sí.
5. Intercambios de puestos de trabajo.
Como dice el nombre, se intercambian puestos de trabajo periódicamente. “Se basa en el aprendizaje de nuevas habilidades desde una posición diferente, lo que te permite detectar qué áreas de oportunidad tiene cada persona y qué habilidades requiere desarrollar para avanzar a puestos de mayor responsabilidad”. El objetivo final de este impulsor es favorecer una cierta diversidad de tareas, actividades y entornos para evitar estar en una rutina cotidiana y aburrida.
5. Auto-desarrollo.
Este proceso es de mejora individual y sin ser guiado por otra persona. Permite acercar a los participantes los requisitos de un desempeño óptimo en su función actual dentro de una organización. Aunque es un proceso individual, necesita apoyo inicial de la organización para proporcionar recursos necesarios para que el empleado pueda cumplir con el auto-desarrollo.
Para este tipo de aprendizaje existe un gran rango de disciplina del empleado ya que es él mismo quien se compromete a estudiar, mejorar y participar de lo necesario para tener una mejoría en sus competencias.
Es importante incrementar el rendimiento y las competencias de tus empleados porque permite que mantengan una actitud competitiva en el mercado. “Es esencial que como organización implementes herramientas para apoyar el desarrollo del tu capital humano en pro de optimizar los resultados de la compañía”
Aparte de la capacitación y la importancia del desarrollo de las competencias de tus empelados, es primordial mantener actualizado el conocimiento de los líderes, te invitamos a leer este artículo para que conozcas más sobre este tema.