La capacitación permite desarrollar los conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes, hábitos y valores de las personas para desempeñar su función laboral con un alto nivel de calidad. Se motiva a las personas para mejorar, se les hace sentir que se les toma en cuenta y que son importantes para la organización a la que pertenecen, si eres un consultor independiente entonces la capacitación te brinda mayores oportunidades laborales en tus actividades diarias.
De acuerdo con Martínez y Martínez (2009) el conocimiento del comportamiento laboral deseado y de los requisitos de desempeño en los puestos de trabajo son la base del análisis de las necesidades de capacitación en una organización. Las consecuencias de la falta de capacitación significan costos que se pueden manifestar en pérdidas efectivas de tiempo, dinero, recursos y productos, o en oportunidades de beneficio no aprovechadas (costos de oportunidad).
Tomado de Martínez y Martínez (2009).
Martínez, E. E. y Martínez, A. F. 2009. Capacitación por competencia. Principios y métodos.